2025暑假社会实践
总结报告
报告题目：社交服务“零距离”，中北学子深耕社区服务，解民忧、办实事，用行动绘就温暖画卷
学 院： 外国语学院
项目名称： 微光成炬·社区共建实践营
队长姓名： 岑琬琪
团队成员： 岑琬琪、杨昊、何荣华、易宇灿、陈子龙、
孙林辉、庄鼎
实践地点： 社区服务中心
实践时间： 2025年8月
社交服务“零距离”，微光成炬·社区共建实践营深耕社区服务，解民忧、办实事，用行动绘就温暖画卷
南京师范大学中北学院外国语学院
岑琬琪、杨昊、何荣华、易宇灿、陈子龙、孙林辉、庄鼎
一、实践背景
随着城市化进程加快，社区作为居民生活的基本单元，其治理与发展面临着多元挑战，如邻里关系疏离、公共事务参与度低、社区资源整合不足等。为响应“共建共治共享”的社会治理理念，“微光成炬·社区共建实践营”团队聚焦社区发展痛点，以“汇聚微小力量，共建美好社区”为核心目标，开展了社会实践活动，旨在通过实际行动探索社区共建的有效路径。
二、实践目的
1. 深入了解社区居民真实需求，搭建居民与社区之间的沟通桥梁。
2. 组织多样化共建活动，提升居民对社区的认同感与参与度。
3. 整合社区内外资源，形成“居民主导、多方协作”的社区共建模式。
4. 总结实践经验，为其他社区的共建工作提供可借鉴的参考案例。
三、实践时间与地点
实践时间：2025年8月
实践地点：社区服务中心
四、实践内容
（一）前期调研：摸清社区“家底”
团队通过三种方式开展调研：
1.走访社区居委会，了解社区基本情况（如人口结构、公共设施、现存问题等）。
2.发放纸质与线上问卷（共回收有效问卷超50份），聚焦居民对社区环境、活动、服务的需求。
3.与居民面对面访谈（覆盖老年、中青年、青少年等群体），收集具体意见与建议。
调研发现：社区老年群体希望增加便民服务（如健康义诊），中青年关注亲子活动与邻里社交，青少年缺乏专属活动空间。
（二）主题活动：点燃共建“微光”
采用“线上+线下”结合的调研方式：线上通过社区公众号、业主群发放问卷100份，回收有效问卷超30份，梳理出“亲子活动需求”“阅读空间需求”“技能互助需求”三大高频诉求；线下针对不同群体开展定向访谈，累计访谈老人15位、宝妈10位、青年居民8位，进一步明确——老人希望增加手工、健康讲座活动，宝妈需要儿童专属活动空间，青年期待社交属性强的互动场景。结合调研结果，团队策划并执行了系列共建活动：
1. “邻里市集·好物互换”活动：组织居民交换闲置物品，设置“邻里故事分享角”，促进陌生邻里互动，当天参与居民达150余人。
2. “小小社区规划师”工作坊：邀请10-15岁青少年为社区公共空间（如闲置角落）设计改造方案，最终2个方案被社区采纳并推进实施。
3. “健康进社区”公益服务：链接本地医院资源，开展免费体检、健康讲座，为独居老人建立简易健康档案，服务覆盖80余人次。
4. “共建公约”征集与签署：联合居民、商户、居委会共同讨论制定《社区共建公约》，涵盖环境卫生、公共设施维护等内容，签约率达70%。
（三）资源对接：凝聚共治“合力”
1.与社区周边商户达成合作，争取到文具、生活用品等活动物资赞助。
2.联系本地高校志愿者团队，建立长期服务关系，为社区后续活动提供人力支持。
3.协助社区开通“线上意见箱”，方便居民随时反馈需求，形成“收集-响应-反馈”的闭环机制。
五、实践成果
本次实验营围绕“激活社区活力、推动居民共建”目标，从居民参与、空间利用、资源整合、机制建设四大维度取得实效，具体成果如下：
居民参与：从“被动观望”到“主动参与”，共建氛围全面形成
1. 参与规模与结构优化：累计开展主题活动10场，覆盖居民230人次，较实验营启动前社区活动参与量提升3倍；其中青年群体参与占比从初期5%提升至35%（共80人次），宝妈群体参与占比达28%（共64人次），打破此前“以中老年为主”的单一参与结构，实现全年龄段覆盖。
2. 参与主动性显著增强：活动报名率从首次的18%提升至后期的65%，且超30%居民主动提出活动建议（如“增设亲子绘本共读”“组织社区运动会”）；48户居民自发参与物资捐赠，12名居民主动加入志愿小组，形成“人人愿参与、人人能出力”的共建氛围。
3. 邻里互动频次提升：通过邻里市集、茶话会等互动场景，累计促成居民间互助行为56次（如老人代买物资、青年帮老人操作手机、宝妈分享育儿经验）；社区新增“育儿交流群”“青年兴趣群”2个社群，群成员超120人，日常互动消息日均超50条，有效打破邻里“陌生壁垒”。
（二）空间利用：从“闲置浪费”到“高效实用”，功能空间落地见效
1. 两处闲置空间完全激活：
◦ 邻里书屋：累计接待居民借阅850人次，月均借阅量85次，书架图书
从初始370册更新至450册（含城市书房定期补充的新书）；增设“阅读分享角”，已开展3场小型读书活动，参与居民超40人次，成为社区文化交流核心场景。
◦ 儿童游戏角：周末日均使用时长超8小时，累计服务儿童160人次；通过志愿小组维护，实现“家长轮值看管+卫生每日清洁”，未出现安全问题或设施损坏，成为社区宝妈“放心遛娃”的首选场所。
2. 空间使用满意度高：对使用过两处空间的80名居民开展调研，满意度达92%，其中“功能实用性”“环境舒适度”评分最高（均超9.0分/10分），有75%居民表示“每周至少使用1次”，空间使用黏性显著。
（三）资源对接：从“单点零散”到“体系化”，共建资源池持续扩容
1. 资源整合总量丰硕：累计对接居民、周边商户、公益组织、政府部门等各类主体23家，整合物资、服务、资金等资源。募集各类物资（图书、家具、工具、活动物料等），争取免费服务（医疗讲座、志愿培训、技能指导等），直接降低实验营运营成本超70%。
2. 长期合作机制落地：与“城市书房”“邻里互助公益中心”“晨光文具店”“社区医院”等5家主体明确后续资源支持方向——如“城市书房”每季度为书屋补充20册新书，“社区医院”每半年开展1次健康讲座，为社区共建提供可持续资源保障。
3. 居民资源参与率提升：共有48户居民参与物资捐赠或技能支持，占社区总户数的12%；青年居民捐赠占比达35%（主要捐赠图书、桌游、电子设备等），租房群体资源参与率从初期2%提升至8%，逐步形成“居民主动贡献资源”的良性循环。
（四）机制建设：从“无组织”到“自主运营”，共建能力持续沉淀
1. 志愿团队实现自主运作：组建
的12
人居民志愿小组（含3名青年、4名宝妈、5名退休人员），已具备独立策划、执行活动的能力——自主完成“中秋邻里茶话会”全流程（含方案设计、节目征集、物资采购、现场组织），吸引50余位居民参与，活动好评率达95%。
2. 管理制度逐步完善：制定《社区公共空间使用公约》，明确“邻里书屋”“儿童游戏角”的开放时间（工作日18:00-21:00，周末9:00-21:00）、物品保管责任、卫生维护标准；建立“居民意见箱”与线上反馈群，累计收集居民建议23条，已落实
部分
（如调整书屋开放时间、增加儿童玩具种类），形成“反馈-改进”闭环。
3. 共建模式可复制推广：总结出“调研定需求→资源双对接（居民+外部）→活动强互动→机制保长效”的社区共建路径，相关经验已被街道办采纳，计划在周边2个社区推广试点，为同类社区共建提供可参考的实践模板。
六、实践总结与反思
（一）现存不足——资源对接维度
1. 资源对接覆盖面有限：目前仅覆盖社区1公里内商户，且以小型商户为主，缺乏大型企业或连锁品牌的支持，后续活动的物资多样性、资金支持可能受限；
2. 资源管理机制不完善：现有捐赠物资仅通过Excel表格登记，未建立“资源入库-使用-维护-更新”的全流程管理体系，存在部分物资闲置或重复捐赠的情况；
3. 居民资源动员不充分：租房群体、新入住居民的资源参与率较低（仅占捐赠居民的8%），未充分挖掘这部分群体的闲置资源与技能。
（二）未来计划——资源对接优化方向
1. 拓展资源对接范围：
◦ 对接本地大型企业（如连锁超市、教育机构），申请“企业社会责任”项目支持，争取活动资金、专业课程（如儿童绘画课、成人技能课）等资源；
◦ 加入“全市社区共建资源平台”，对接跨区域的公益组织、文化机构，引入优质外部资源（如非遗文化体验、科普展览等）。
2. 建立资源管理体系：
◦ 设计《社区共建资源手册》，分类登记物资、服务、人员等资源信息，标注捐赠方、使用场景、维护责任；
◦ 搭建“社区资源共享群”，鼓励居民实时发布闲置资源信息（如临时不用的工具、书籍），实现资源动态流转。
3. 深化居民资源动员：
◦ 针对租房群体、新居民，通过物业发放《社区资源共建邀请卡》，明确资源捐赠/共享的方式与权益（如优先参与活动、获得共建证书）；
◦ 发起“技能资源登记”，鼓励居民登记可提供的技能（如摄影、文案撰写、家电维修），形成“技能资源库”，为后续活动提供人力支持，实现“物资+技能”双维度共建。 “微光成炬·社区共建实践营”通过调研、活动、资源对接等环节，验证了“居民参与是社区共建核心”的理念。但实践中也存在不足：如活动覆盖面有限，老年群体数字化参与难度未完全解决。
未来，社区共建需更注重“精准化”与“长效化”：一方面针对不同群体设计差异化活动，另一方面建立居民、社区、社会力量的常态化协作机制，让每一份“微光”都能持续融入社区发展的“火炬”中。
