在临沂联通5G网络优化一线，总能看到一个面带微笑、步履坚定的身影——张忠厚。从初出茅庐的“业务新兵”，到网优队伍中值得信赖的技术骨干，他始终扎根一线，默默将技术性的专业要求，转化为有温度的用户体验。“市级中国联通好员工”这份荣誉，正是他用心服务、用情保障的真实写照。
“地库信号好，有急事联系得到，心里才觉得安心。”“在小区散步时，也能和外地家人流畅视频，分享身边的美好。”……每当听到用户这样的期盼，张忠厚感受到的是一份沉甸甸的责任。为了回应这份期待，他的身影常年穿梭在楼宇之间。他用脚步丈量信号盲区，用上百次调优兑现“满格承诺”。用户的每一次顺畅连接，都是对他默默坚守的最好回应。
在“工信部信号升格”专项行动推进的几个月里，他深入全市六十多个重点小区，一步步走过、一处处测试，标记每一处弱覆盖点位，推动形成“一小区一方案”的精准优化机制。有时仅为保障一个角落的稳定覆盖，他要反复调整天线、多次往返测试，直到手机屏幕上稳稳显示“5G”。有人说他太过较真，他却认真回应：“我们做的不是技术，是服务。信号背后，是家人的一通电话，是紧急时刻的生命通道。”
如今，临沂住宅场景覆盖达标率已提升至98%，位居全省前列；地下停车场更实现了100%全面覆盖，用户投诉率压降30%。凭借卓越的网络质量，临沂联通荣获“全国重点区域移动网络质量卓越奖”，成为山东联通体系内唯一获此殊荣的地市公司。每一个数字的背后数字的背后，是他与团队无数个日夜的坚守，是技术之外那份朴素的执着。
重大活动通信保障，更见责任守护与担当。入职以来，张忠厚已牵头完成五十余次重大活动通信保障，而刚刚落幕的临沂马拉松，正是其中又一个缩影。
凌晨四点的五州湖广场，在深秋的寒意笼罩下越显空旷，而他已裹紧工装，完成起跑区最后一轮设备调试。发令枪响那一刻的通信峰值，将是对他前期所有准备工作的终极考验。为确保几万名跑友流畅发送视频、拨通电话，他提前一个月便开始筹备-从制定预案到设备调试，从小区扩容到应急演练，每个环节都反复推敲。从起点的媒体直播，到沿途补给站的视频分享，再到终点区域的话务高峰，他必须像传递接力棒一般，确保信号在流动中无缝切换。当最后一名选手冲过终点，后台监控群传来“全线通信正常”的报告时，他已连续奔波超过八个小时。这样的坚守，对他而言已是这五十余场保障中的常态。
从青涩新人到团队中坚，张忠厚始终未改初心。他把用户的信任化为前行的动力，将技术的精准融入服务的温度。信号满格，是“他”的承诺；让温暖常在，是“他”的追求。在临沂联通，无数的“他”正用责任和坚守为这个城市通信畅通保驾护航。